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随着我国经济的快速增长，更多的政府机构、金融机构、通讯运营业和企业为满足运营效率与业务能力的提升，将IT管理系统深入融合到管理决策中：从网络管理向业务服务管理过渡、从单纯的数据读取管理向智能化的分析管理过渡、从单面的设置与维护向多部门信息共享与协同管理过渡。在此基础上，传统的方式已经渐渐落伍，采用以业务为核心的流程化IT综合运维管理模式已迫在眉睫。
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序号
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模块
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主要内容
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1
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计算机和操作系统
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计算机组件、笔记本电脑和便携式设备、Windows系统管理和优化、网络安装配置与故障排除、打印机和服务器、文件共享和数据安全
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2
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计算机网络技术
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OSI网络模型、电缆连接和网络拓扑、以太网、网络布线、TCP/IP、路由技术、网络设备、无线网、网络管理、网络故障诊断、网络安全
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3
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信息安全技术
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计算机系统安全、应用程序安全、网络设计和网络威胁、网络设备和媒体安全、访问控制、密码技术和PKI、安全策略和安全规程、冗余设计和灾难恢复、安全问题诊断、调整和恢复
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4
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IT服务管理规范
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ITIL、ISO/IEC20000(GB/T24405)、ISO27001(GB/T22080)
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5
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IT服务管理流程
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IT服务流程、IT服务绩效评估、IT服务项目管理、文档技术、问题分析判断和解决
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6
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IT服务技巧和实践
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案例和应用分析
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CompTIA认证课程
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考试费
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Security+
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考试费
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￥1050
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Network+
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考试费
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￥973
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A+
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考试费
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￥1582
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单 位
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（盖章）
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地 址
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邮编
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联系人
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职位
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电话
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传 真
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Email
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学员代表
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职位
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手机
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学员姓名
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性别
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学员姓名
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性别
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手机
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学员姓名
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性别
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手机
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010-88558946 010-88558946
