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赛迪-7月“ITSS运维服务内审员”培训通知

发布时间:2014-07-04 来源:赛迪教育 作者:

 

各有关单位:
  为有效提升我国企事业单位信息系统运维能力,中国软件评测中心(工业和信息化部计算机与微电子发展研究中心)定于2014年7月17日至19日开设第一期“ITSS运维服务内审员”培训班。
  该培训班主要面向企事业单位从事运维服务的专业管理人员,由运维服务技术专家讲授ITSS运维服务的新标准与要求、现场评估过程与细节、专家答辩会要点等相关内容

                        “ITSS运维服务内审员”培训大纲

章节
核心内容
第一部分
IT 运维管理市场(背景)分析
第一节当前IT管理面临的挑战
第二节如何使IT服务管理真正落地
第二部分
 
ITIL/ISO20000/ITSS运维标准和规范
第一节 ITIL V3简介
第二节 ISO20000
第三节运维国家标准族
第四节 ITIL/ISO20000/ITSS运维标准和规范关系
第三部分
ITSS通用要求标准解析
第一节背景
第二节通用要求解读
第四部分
 
ITSS运维管理体系的策划、运行、维护和改进方法和技巧
第一节如何建立运维体系(服务目录、组织结构、文件、指标体系)
第二节做好体系的建设、运行和维护
第三节体系评估实战技巧
第四节评估流程、专家会答辩要点
 
   培训为期三天,考试合格可获得赛迪-中国软件评测中心(工业和信息化部计算机与微电子发展研究中心)颁发的ITSS运维服务内审员(职业)资格证书(证书长期有效,可在中国软件评测中心官方网站上查询真伪)。
  报名学员要求:1、运维资质管理人员;2、运维服务管理人员;3、运维服务技术专家或其他相关从业人员。
  培训价格:2800元/人,含资料费、午餐费,不含住宿费。
  培训地点:北京市海淀区紫竹院路赛迪大厦。
  报名方式:请发送邮件回执(见附件三)至以下电子信箱:luohj@staff.ccidnet.com

    缴费方式:提前3天电汇至以下帐户
            收款人:北京赛迪网信息技术有限公司
            开户行:中国建设银行北京紫竹桥支行
            账 号:11001098600056019489
 

 
 
培训班报名回执
 
   
(盖章)
   
 
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注:请于培训前将报名回执通过下面任一方式发送给我们,我们会尽快给您寄发“报到通知”,告知上课地点、乘车路线及注意事项等相关信息。
地 址:北京市海淀区紫竹院路66号赛迪大厦16层
   邮 编:100044
   联系人:罗老师 丁老师
   电 话:010-88558946   010-885578
   传 真:010-88558900
    E-mail:  luohj@staff.ccidnet.com
   网 址:www.ccidedu.com

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