随着经济的全球化以及信息技术的高速发展，服务业的发展突飞猛进。服务业已成为全球产业结构的主体，国际分工体系的主导力量也由制造业转向服务业。最终产品的实现过程能以价值链环节为分割点实现全球分工，这为全球服务外包产业的发展孕育了巨大的机会。在以服务业转移为标志的新一轮全球产业转移浪潮中，许多国家和地区已经认识到服务外包产业巨大的潜在市场规模及其对经济健康发展的促进作用，根据自身优势竞相进入该领域，力争成为领先的离岸服务外包目的地。中国也正逐步成为全球现代服务外包转移的重要目的地之一。
    作为现代高端服务业的重要组成部分，服务外包产业具有信息技术承载度高、资源消耗低、吸纳就业能力强等特点。因此，大力发展服务外包产业已成为国家发展的重要战略，在中国经济快速发展过程中，在资源紧张、传统产业缺乏核心竞争力的前提下，服务外包产业对于改变经济增长方式，提高城市竞争力，促进城市发展，推动产业结构的战略升级具有重要的意义。对于作为世界制造业大国的中国来说，密切关注和深入研究当代世界服务外包产业的发展，准确把握世界产业发展的动向，关系从制造型向服务型发展的进程。从城市展层面来看，面对知识经济和经济全球化的外部环境，基于中国城市产业经济转型的内在需求，中国发展服务外包产业具有其必要性、重要性和紧迫性。
    为了帮助读者更多地了解服务外包产业，了解服务外包产业发展和城市社会经济发展的互动关系，认清中国服务外包的现状以及面临的机遇和挑战，本课程围绕“中国城市服务外包产业”展开专题论述。通过对国际服务外包的理论和实证分析以及对国内外服务外包产业的对比分析，较全面的阐述了服务外包产业的概念、发展背景和外包发包模式及主要承接国的发展模式，并综合分析了中国服务外包产业发展的现状、发展特点、存在问题。然后选取了国内具有代表性的服务外包发展领先城市——北京、上海、大连、成都，结合城市发展特点，具体分析其服务外包产业发展的特有模式、成功经验以及存在的问题，并挑选每个城市成功集聚区进行典型案例分析。

      本课程包含一下模块：

一、中国服务外包产业发展研究
服务外包产业的概念和特征
服务外包产业发展模式
中国服务外包产业发展背景
中国服务外包产业发展概况
中国服务外包产业政策走向
中国服务外包产业发展中存在的问题

二、北京市服务外包产业发展研究
北京市服务外包产业发展概况
北京市服务外包产业发展特点
北京市发展服务外包产业的主要做法
北京市服务外包产业发展中存在的问题
典型案例——-中关村软件园

三、上海市服务外包产业发展研究
上海市服务外包产业发展概况
上海市服务外包产业发展特点
上海市发展服务外包产业的主要做法
上海市服务外包产业发展中存在的问题
典型案例之一——上海浦东软件园
典型案例之二——国家上海生物医药科技产业基地

四、大连市服务外包产业发展研究
大连市服务外包产业发展概况
大连市服务外包产业发展特点
大连市发展服务外包产业的主要做法
大连市服务外包产业发展中存在的问题
典型案例——大连软件园

五、成都市服务外包产业发展研究
成都市服务外包产业发展概况
成都市服务外包产业发展特点
成都市发展服务外包产业主要做法
成都市服务外包产业发展中存在的问题
典型案例——天府软件园

六、服务外包产业发展总结和对策
服务外包产业发展总结
服务外包产业发展对策