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3月28日赛迪教育在广州举办ITIL沙龙

发布时间:2012-11-19 来源:赛迪教育 作者:赛迪教育

外包服务要达致国际水平,单有技术知识是不够的,尤其是目前众多的外包形式, 都是基于信息技术而将业务流程系统地委托给接包方。商业模式的发展驱使各种服务提供商经历着质变,但现实中有形的、量变的情况却比较难实现: 例如,降低IT成本,改善客户服务,提升处理速度和敏捷性,由于提高使用率和绩效而减少成本等…… 在信息技术业界的最佳实践方法,尤以ISO 20000 和ITIL 最为人所熟知。它们对企业的信息技术服务有实质改善吗?

主办单位:
赛迪教育、赛智信息技术顾问
Quint Wellington Redwood 

 本期沙龙时间:

2011年3月28日
 
本期沙龙内容:
 

 

议程环节
内容
时间
签到进场
签到,领取资料,入座
14:30―15:00
第一环节
ITILISO20000介绍
罗志坚 赛智公司首席顾问,赛迪教育广东辅导站站长
第二环节
IS0 20000-测量IT服务外包国际水平的标准
Ø        ITIL和IS0 20000:
Ø        IS0 20000 IT服务国际水平的发展趋势,如英国,印度,马来西亚以及国内的情况:
服务外包行业应用该方法的案例分享
陈健捷 Quint Wellington Redwood ITIL 高级培训顾问
130分钟
第三环节
来宾交流及嘉宾现场答疑,抽奖与发奖
10分钟

 

 
报名咨询与流程: [请先报名后参加,谢绝没有报名而参加]
 
(1)    报名方式
赛迪教育北京总部联系人:罗老师
联系电话:010-88558946,010-88558978
Email:luohj@staff.ccidnet.com
赛迪教育广东辅导站联系人:罗老师
联系电话:020-22645060 18929556811传真:4007771321-2288
QQ:108024881
 (2) 报名表

 

姓名
工作单位
部门及职务
固定电话
手机
电子邮件
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

 

 (3)交通指引
广州市天河路123号广州购书中心8
公交:体育中心总站551路夜53路B9路B6路545路B5路B4路B4A路245路540路B3路B2路B2A路810路B27路B25路B21路B1路B1快路89路B13路78路B12路B10路
地铁:体育西路站(1号线、3号线)
嘉宾简介
 
陈健捷 Marsoo.Chen 先生
现任Quint Wellington Redwood (香港) ITIL 高级培训顾问
管理学士,PMP 认证,ITIL V3 认证,CCS 认证,MCSE 认证
具有十年以上专注在银行、保险、电信及装备制造行业的IT 从业经验, 带领和参与过多个大陆及香港的数据中心IT 服务管理、企业级安全内控、交易系统性能管理项目,汉化编辑ITIL V3 培训教材。
曾任职著名软件外包公司Achievo、管理软件厂商CA 高级项目经理,擅长于将业务流程实践和ITIL、 ISO20000、COBIT 等IT 方法论及标准相结合,进行业务过程分析与优化、追求提高生产效率、降低制造和运营成本。典型客户 :
建行总行开发中心                                                                 ITIL 培训
兴业银行(上海)IT 支撑中心                                                 ITIL 培训
农行上海IT 管理部                                                               ITIL 培训
人民银行现代化支付系统及支票系统运行监控系统         咨询/ 实施
香港东京三菱银行IT 安全内控系统                                   咨询/实施
香港警察总部安全IT 安全系统                                           咨询/实施
广东移动IT 运维监控系统                                                   咨询/实施
成都电信数据中心IT 安全系统                                           咨询/实施
海南电信数据中心运维系统 实施                                       咨询/实施
广州地铁运维支撑系统                                                              咨询/实施

 

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