政策文件 服务中心 -继续教育远程学习流程 -软考证书登记流程 -网上学习优缺点 -电脑配置要求 -购买学习卡 -注册常见问题 -课程如何开通 -登录常见问题 -下载常见问题 -网络课堂使用说明 下载中心 教材购买 联系方式 ·通讯地址：北京市海淀区万寿路27号院3号楼323室 ·报名：010-68208630

网络课堂功能使用说明 1. 问：我是你们的学员，我的课程已经开通，但是在我点击[开始学习]时，系统提示要求安全升级，是怎么回事？ 答：这是因为我们的课件都是加密的，需要上网下载许可证。 具体流程如下：      当学员进入[我的课堂]以后，点击[开始学习]，系统可能做如下提示：     安全内容的所有者还可能要求您在访问他们的内容之前先升级计算机上的某些 DRM 组件。如果您试图播放这样的内容，Windows Media Player 将通知您需要进行 DRM 升级，并在下载 DRM 升级前询问您是否同意（第三方播放软件可能也是如此）。如果您拒绝升级，您将无法访问要求 DRM 升级的内容；但是您仍可以访问未受保护的内容以及不要求升级的安全内容。如果接受升级，Windows Media Player 将连接到 Microsoft 运营的 Internet 站点，并随 Windows Media Player 安全文件发送一个唯一标识符。此唯一标识符不包含任何能够确定个人身份的信息。然后，Microsoft 将使用包含您的唯一标识符的自定义文件替换上面提到的那个安全文件。这将提升 DRM 保护级别。     然后，您需要确认是否进行认证     当您点击[是]以后，您需要重新输入你的学员代码、帐号信息进行认证     认证成功后点击播放开始学习，这样，您就可以顺利学习了。 2. 问：我点击“开始学习”然后选择章节准备学习的时候，总是提示我“正在连接媒体，准备就绪”是怎么回事啊？ 答：具体原因可能是以下问题，请您配合检查一下： （1）请检查本地Internet的安全级别是否过高，默认的安全级别为中级是可以正常播放课件的。 （2）请检查系统时间是否是正确的年月日，错误的系统时间会影响cookie的写入。 （3）请确定是否可以访问国外网站，升级DRM组件需要链接国外服务器。 （4）请确认是否安装了类似天网、瑞星的防火墙软件，有可能拦截了认证返回的数据包。 （5）IE版本为5.5以下，课件需要IE5.5以上才能正常播放。 （6）请确认MEDIA PLAYER的版本是否为9.0或以上版本。 （7）请确认网络环境是否支持流媒体播放，可能有些单位关闭了流媒体播放的端口。 （8）请检查本机流媒体代理设置是否正确（媒体播放器——）工具菜单——）选项——）网络）。 （9）前述情况都不行的话，请您换个网络环境试验一下，例如用拨号等等。