侯志红：您觉得目前软件外包市场需求是供不应求还是供大于求呢？
郑潜：目前是供不应求，而且现象很严重，每一家软件外包公司都在招聘、招聘……，我记得03年下半年没有休过周末，每个周末都在招聘员工，因为周末的时间换工作的人来应聘比较便利。
侯志红：现在众多企业在为找到合适的软件人才大伤脑筋，每年有大批计算机专业的学生面临就业，可求职面试却四处碰壁，这种情况说明什么呢？
郑潜：现在软件外包市场供需矛盾比较严重。企业想招到一个合适的人很难。但是也有大批的求职者他们找到工作也很难。造成这种怪现象根本原因还是人力资源市场整体人员的素质和质量跟这行业有差距。现在这个行业发展比较快，符合这个行业要求的人不适应行业发展趋势，造成外包行业人才比较紧张的局面。分析原因的话，人才获取的渠道无非是两个，毕业生和在社会上流动的人，从毕业生角度来讲在学校大家接受的都是应试教育，外包企业对人要求比较高的像外语能力，咱们的大学毕业生绝大多数都通过了英语四、六级考试，甚至考了很高的分数，但是他在学校的时候没有使用这种语言的环境和机会。一旦进入工作以后语言能力显得差距比较大。包括一些四、六级考的比较好的学生，进入企业之后也还是需要很长的时间来锻炼使用语言的能力。在市场上流动的这些人才，国内软件企业提供的工作环境一般来讲也没有特别规范的，很多中国的软件企业，大多数都是中小型企业，他们的开发流程、规范这方面做的比较差，对人的培养起到的作用不是很大。而且语言环境上大家都是讲汉语，很多工作3、5年的人外语的能力是退化了，不是进步了。能够提供这种很好的外语工作环境的企业很少，一般的只有一些跨国企业，而这些企业流出来的人才很少。所以，对于外包企业来讲这两个对人才的核心要求放到市场以后，市场上人才就显得比较少，造成了供需的矛盾。
侯志红：博彦公司招聘技术人才的时候基本需求有哪些呢？
郑潜：第一位还是学习能力，有一个良好的学习能力会比较受欢迎。因为我们做外包的这些企业，他们的工作流程、管理的体系很多都是从客户那儿过来的。我们的客户都是一些管理很好的大企业，他们都是有很好的管理流程，学习能力很强的人进来之后很快会成为合格的人才。第二我们看重他的职业素养，或者是这方面的潜力。比如说在一个规范的开发环境中工作的能力、沟通能力和合作能力。因为现在的软件开发中合作、配合的能力比个人单个作战能力更加重要。比如我们的客户微软，它的一个大的软件开发或者升级的时候，可能会有上万人参与，如果在这里工作的人没有很好的流程管理能力、沟通能力，工作的过程就变得不可控。 第三，我们会关注这个人的职业忠诚度，因为培养一个合格的人才很难，要经历一个比较长的过程。如果刚刚培养起来他就走掉了，对于企业来讲在培养新人方面承担的压力过大，会影响业务的正常执行。所以我们对员工招聘的时候对候选人企业的忠诚度也非常关注。这几个方面关注比较多一些。
侯志红：对于这种人才技术背景有什么要求吗？
郑潜：学习能力足够强的话，我们对技术背景要求并不是特别高。但是他的底子比较强，像数据结构、比较流行的开发平台会关注多一些。因为做外包在招人的时候会希望候选人的技术面宽一些，这样做一个项目的时候会比较容易学会一个开发工具。
侯志红：我从贵公司的网站浏览了项目管理、软件开发和软件测试人才的需求。发现职位描述和职位要求也不是很明了，我想问一下博彦科技针对欧美的软件开发和对日本软件开发有什么要求？
郑潜：欧美企业文化管理模式和日本企业文化和管理模式区别很大。欧美企业更喜欢有创造力、聪明的人，他也会在管理工作的流程里给员工留出来比较大的个人发挥的空间。但是日本的企业希望找到一些听话的、纪律性特别强的人，他们有很细的开发流程。所以对人的创造性思维能力要求会比较小。但是日本的企业在纪律方面要求特别高。所以性格比较活跃的可能做对日开发业务的时候可能就不合适，也做不长。因为这个工作环境对他的约束力会比较大。相反性格比较沉闷的，有耐心的，比较合适做对日的软件开发工作。
侯志红：博彦科技每年人才需求增长率大概是多少？
郑潜：我们现在几乎是以100%的速度在增长，每年的员工总数大概会翻一倍，现在形式比较好，中国软件外包企业这样的概念在世界范围内也逐渐被客户市场接受。政府支持力度也比较大。
侯志红：对于人才增长方面，博彦科技更关注程序员还是高层次的开发人员？还是项目管理？
郑潜：各方面人才都需要，会有一个比例。从招聘的难度来讲越高层面的人越难招。因为做开发的工程师总体来讲市场供应量还比较大。高端的架构师、经验丰富的项目经理是非常稀缺的。可以说这些高端人才的规模会限制一个公司的发展速度，你有多少这样的人这个企业就可以走多远。
侯志红：对于低端的开发人员在开发语言、沟通语言、对欧美、对日文化的要求上也有所不同，是不是具备了这些技术背景和语言背景的人才才能参加招聘呢？
郑潜：理论上讲是这样的。但是我们也会对一些学习能力比较强的人适当的降低要求。因为现在公司的发展速度太快，如果招进来太多技能、背景各方面离现在要求差的很远的员工的话，企业压力会非常大。
网友：我是新毕业的大学生想从事软件行业，请问我有没有机会，请问贵公司的培养方式是什么样的？
郑潜：可以关注一下我们在网站上的招聘信息，应届毕业生我们会在10月份集中招聘。这次招聘之后会有一些补充招聘的计划，如果对我们公司感兴趣可以关注一下我们公司的网站，看看自己的情况跟我们的招聘要求差别大不大，如果不大可以给我们投一份简历。我们接到简历之后会按照流程处理，如果从简历上看背景、技能各方面跟我们要求比较接近的话可能会有面试的机会。 |
